Cómo reparar Outlook

Vamos a explicaros cómo reparar Outlook y sus ficheros tanto los .pst como los .ost

A veces Outlook nos devuelve un mensaje al iniciarlo donde se nos indica que el fichero .pst está corrupto incluso el fichero .ost se encuentra corrupto.

is in use and cannot be accessed. Close any application that is using this file, and then try again. You might need to restart your computer.

Si tienes outlook en inglés puede que te muestre el siguiente mensaje

Something is wrong with one of your data files and Outlook needs to close.  Outlook might be able to fix your file.  Click OK to run the Inbox Repair Tool

Something is wrong with one of your data files and Outlook needs to close.  Outlook might be able to fix your file.  Click OK to run the Inbox Repair Tool

Esta solución sirve para las siguientes versiones de Outlook

  • Microsoft 365 
  • Outlook 2019 
  • Microsoft Outlook 2016
  • Outlook 2013 
  • Microsoft Outlook 2010 
  • Outlook 2007

Para otras versiones consultar la página de Microsoft.

Nuestro ejemplo es en un office 365 con un SO Windows 10 y vamos a reparar un fichero .ost.

Cómo Reparar Outlook

El proceso de reparación para un fichero .pst es exactamente el mismo, la aplicación sirve para ambas extensiones.

Comenzamos por cerrar Outlook para que no nos de problemas de ficheros abiertos.

Abrimos una ventana para poder acceder a la búsqueda del explorador de Windows.

Nos movemos hasta la carpeta C:

En el cuadro de búsqueda escribimos scanpst y le damos a intro.

Nos debe encontrar un fichero llamado scanpst.exe que ejecutaremos haciendo dos clics encima.

Como usar Scanpst

Se nos abre la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Microsoft Outlook.

Esto nos abrirá una ruta donde cree que puede estar el fichero .ost o .pst.

¿ Donde está el fichero .pst o .ost ?

En el caso que la ruta que contiene nuestro fichero no es esa le damos a Examinar y nos movemos hasta la ruta del fichero.

Os dejo la lista de ubicaciones para las diferentes versiones de outlook:

  • Outlook 2019: C:\Program archivos (x86) \Microsoft Office\root\Office16
  • Microsoft Outlook 2016: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16.
  • Outlook 2013: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office15.
  • Microsoft Outlook 2010: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14.
  • Outlook 2007: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office12.

Una vez sepamos cuál es la ubicación de nuestra versión y ya esté seleccionada la ruta correcta solo hay que darle al botón de Iniciar.

Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada Oulook

El proceso tardará más o menos tiempo dependiendo del tamaño de nuestro fichero .ost o .pst.

Sobre todo, hay que tener en cuenta que este proceso podría llegar a tardar unas horas si el fichero es grande así que armaos de paciencia.

Una vez finalizado puede que haya encontrado errores, y nos mostrará este mensaje, solo hay que pulsar el botón Reparar para que lo solucione automáticamente.

Para reparar outlook haz clic en Reparar

Y una vez terminado todo el proceso, cerramos la ventana de la herramienta de reparación y abrimos Ms Outlook para comprobar que ya funciona todo correctamente.

Un consejo importante es que de vez en cuando te hagas una copia de seguridad de todo.

Si no sabes cómo exportar correos outlook aquí te mostramos como se hace de una forma sencilla.

 
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